POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las políticas indicadas a continuación son aplicables a IFN.com Inc. d/b/a TollFreeForwarding.com y otros sitios y sistemas en Internet propiedad de y operados por IFN.com Inc. ubicados en 13005 Artesia Blvd., Suite A-100, Cerritos, CA 90703-1356.

General

TollFreeForwarding.com respeta la privacidad de cada persona que visita nuestro sitio web y responde a nuestros anuncios interactivos o nos envía correos electrónicos. Esta declaración de política de privacidad describe la información que recopilará TollFreeForwarding.com y cómo usaremos esa información. Esta declaración de la Política de privacidad también le indicará qué hacer si no desea que se recopile o comparta su información personal cuando visite TollFreeForwarding.com, responda a nuestros anuncios basados en la web o nos envíe un correo electrónico.

Seguridad

Todos los formularios de pedido en línea de TollFreeForwarding.com utilizan un protocolo de capa de conexión segura (SSL) para brindar “sesiones seguras” a nuestros visitantes. A través de la “sesión segura”, la información que ingrese en un formulario de pedido en línea de TollFreeForwarding.com se enviará y llegará de forma privada e inalterada a un servidor de TollFreeForwarding.com. Esta seguridad prohíbe que otras empresas y usuarios de la web puedan acceder a su información.

Información de identificación personal

TollFreeForwarding.com no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted (es decir, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) a menos que nos la proporcione voluntariamente.

TollFreeForwarding.com obtiene información sobre individuos de estas formas:

Cuando visita este sitio web o se pone en contacto con nosotros directamente para convertirse en cliente u obtener otra información.
Cuando se convierte en cliente de TollFreeForwarding.com.
Cuando las personas usan el número de teléfono de un cliente (el servicio que brindamos).
Cuando un cliente utiliza nuestro servicio para descargar datos sobre su cuenta.
Cuando usted es un proveedor de servicios de TollFreeForwarding.com.
A través del proceso de empleo estándar de TollFreeForwarding.com.

Nuestra Enmienda de Procesamiento de Datos rige nuestro procesamiento de cualquier información obtenida como resultado de la relación con el cliente o el proveedor de servicios. Puede leer nuestro compromiso con los clientes y proveedores de servicios, y nuestras prácticas justas de información en la Enmienda de Procesamiento de Datos.

Información que recopilamos

TollFreeForwarding.com recopilará la información personal que nos envíe.

De nuestros clientes, recopilamos información de la cuenta. Esto incluye el nombre personal, la dirección de correo electrónico, el nombre comercial y la tarjeta de crédito u otra información de pago.
Recopilamos registros de detalles de llamadas (CDR) en nombre de nuestros clientes. Estos datos incluyen el número de teléfono marcado, la persona que llama y la hora del día y la duración de la llamada. Si el cliente ha seleccionado el servicio, proporcionamos grabaciones de audio de llamadas almacenadas durante el tiempo que el cliente seleccione. Esta información solo está disponible para el cliente y los empleados de atención al cliente de TollFreeForwarding.com a través de una parte segura del sitio web. No compartimos, vendemos ni distribuimos de otro modo estos datos. Estos datos no se utilizan para ninguna actividad de marketing. Estos datos se mantienen por el tiempo que dure la cuenta del cliente.
Al diagnosticar los problemas de calidad de las llamadas, las grabamos para que nuestros empleados puedan trabajar en los tickets de asistencia y solucionar los problemas. Estas grabaciones se almacenan durante el periodo de resolución de problemas y se borran automáticamente después. No están disponibles fuera de la empresa y todos los empleados que acceden a estas grabaciones para solucionar problemas son auditados por cada acceso.
Recogemos información no identificable personalmente, como se indica a continuación.

Los siguientes son algunos ejemplos de los casos en los que TollFreeForwarding.com puede pedirle que proporcione información de identificación personal:

para completar un pedido en línea de un producto o servicio.
para participar en un concurso o sorteo en línea.
para suscribirse a nuestro boletín de noticias u otros anuncios.
para solicitar más información sobre productos o servicios nuevos o actuales de TollFreeForwarding.com.

Si ya ha enviado esta información y desea que la eliminemos de nuestros registros, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos esfuerzos razonables para eliminar su información de nuestros archivos existentes. Todos los clientes de TollFreeForwarding.com pueden revisar y corregir cualquier información de identificación personal que hayamos recogido entrando en su Centro de Control en Línea, al que se accede haciendo clic en “Login” (Iniciar sesión) en la parte superior derecha de la página de inicio de TollFreeForwarding.com.

Cuando usted nos proporciona información de identificación personal, podemos utilizar esa información de las siguientes maneras, a menos que se indique lo contrario:

podemos almacenar y procesar esa información para entender mejor todas las necesidades de los clientes y cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios para todos los clientes.
podemos utilizar esa información para ponernos en contacto con usted con nuevas promociones y anuncios si usted ha dado previamente su permiso.
podemos utilizar esta información para perfeccionar y personalizar su experiencia en TollFreeForwarding.com.
podemos ponernos en contacto con usted si tenemos preguntas sobre su cuenta.

TollFreeForwarding.com no venderá la información de identificación personal a terceros. Podemos compartir información con socios comerciales. Nos comprometemos a ofrecerle la posibilidad de elegir si utilizamos su información con fines de marketing o si la compartimos con socios comerciales.

Información no personal recopilada automáticamente

En algunos casos, podemos recoger información sobre usted que no es personalmente identificable. Algunos ejemplos de este tipo de información son el tipo de navegador de Internet que utiliza, el tipo de sistema operativo de su ordenador y el nombre de dominio del sitio web y/o del proveedor de servicios de Internet desde el que ha accedido a nuestro sitio o anuncio.

Al igual que la información de identificación personal, no venderemos la información de identificación no personal a terceros. Podemos compartir información no personal identificable con socios comerciales.

Uso de Cookies

Cuando usted ve uno de nuestros sitios web o anuncios, podemos almacenar cierta información en su ordenador. Esta información se presentará en forma de “cookie” o un archivo similar y se utilizará para determinar formas de mejorar nuestros sitios web, anuncios, productos o servicios. Por ejemplo, las cookies nos permiten adaptar un sitio web para que se ajuste mejor a sus intereses y preferencias. Con la mayoría de los navegadores de Internet, usted puede borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear todas las cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Consulte las instrucciones de su navegador o pantalla de ayuda para obtener más información sobre estas funciones.

Leyes y Derechos Legales

Podemos revelar su información (incluida la información personal) si creemos de buena fe que estamos requeridos a hacerlo para cumplir con un estatuto, reglamento, norma o ley aplicable, una citación, una una orden de allanamiento, una orden judicial o reglamentaria, u otro proceso legal válido. Podemos divulgar información personal en circunstancias especiales cuando tengamos razones para creer que revelar esta información es necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar violando los Términos de servicio de TollFreeForwarding.com, para detectar fraude o para proteger la seguridad de nuestros usuarios, el sitio web de TollFreeForwarding.com o el público general.

También se nos puede solicitar que divulguemos la información personal de una persona en respuesta a una solicitud legal de autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de privacidad europea aprobada por la Comisión Europea en 2016 y entrará en efecto el 25 de mayo de 2018. El RGPD reemplazará una directiva de privacidad anterior de la Unión Europea conocida como Directiva 95/46/EC que ha sido la base de la ley europea de protección de datos desde 1995. El RGPD es un intento de fortalecer y modernizar la ley de protección de datos de la UE y mejorar derechos y libertades individuales, de acuerdo con la comprensión europea de la privacidad como un derecho humano fundamental. El RGPD regula, entre otras cosas, cómo las personas y las organizaciones pueden obtener, usar, almacenar y eliminar datos personales. En pocas palabras, les está dando a los ciudadanos y residentes de la UE control sobre sus datos personales mientras se simplifica el entorno normativo para los negocios internacionales que ocurren en la UE.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos tales como:

Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir un propósito específico y solo deben usarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
Las personas cubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que sus datos se actualicen, eliminen, restrinjan o transfieran a otra organización.

Nos comprometemos a cumplir con las normas del RGPD para todos nuestros clientes de la UE

Apéndice de Procesamiento de Datos

Ofrecemos un apéndice de procesamiento de datos (DPA) para nuestros clientes que recopilan datos de personas en la UE. Nuestro DPA ofrece términos contractuales que cumplen con los requisitos de RGPD y que reflejan nuestros compromisos de seguridad y privacidad de datos con nuestros clientes. No se necesita ninguna acción nueva por parte de nuestros clientes actuales de TollFreeForwarding.com.

Asuntos de Personal

Si usted es un empleado o solicitante de TollFreeForwarding.com, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.

Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto en otra información que mantenemos, o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Uso del servicio por menores

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los niños. El Servicio TollFreeForwarding.com no está diseñado para niños menores de 16 años ni está dirigido a ellos. No recopilamos información personal de ninguna persona que sepamos que es menor de 16 años.

Aplicación de la Política

Al utilizar el sitio web TollFreeForwarding.com o al contactarnos directamente, significa que acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la relación directa con nosotros o la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente al uso o divulgación de su información personal significará que usted acepta dichos cambios.

Rechazar Ofertas de Correo Electrónico

Como se indica en esta declaración de política de privacidad, solo le enviaremos promociones o anuncios por correo electrónico si nos ha dado previamente su permiso para hacerlo. Aunque muchos clientes nos dicen que aprecian recibir avisos de estas promociones y anuncios cuidadosamente diseñados, reconocemos la importancia de ofrecerle opciones. En cualquier momento, puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico rellenando un sencillo formulario de baja en línea. Todas las ofertas de correo electrónico que reciba de TollFreeForwarding.com le informarán de cómo rechazar la recepción de más ofertas de correo electrónico.

A Quién Contactar

Si ha enviado información de identificación personal a través de TollFreeForwarding.com o de la publicidad interactiva, y desea que esa información se elimine de nuestros registros, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico, [email protected]. Haremos todo lo posible para eliminar esta información de nuestros archivos existentes.