Grabación de Llamadas

La grabación de llamadas le permite grabar todas o algunas de sus llamadas entrantes a su número virtual. Las llamadas grabadas se almacenan en sus registros de detalles de llamadas, a los que puede acceder a través de su panel de control intuitivo en línea, y se pueden reproducir o descargar en cualquier momento. La grabación de llamadas facilita el intercambio de datos de llamadas entre colegas por motivos de calidad y capacitación, y para ayudar a garantizar que el servicio al cliente sea fluido en toda la empresa.

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Cómo Grabar una Llamada Telefónica con TollFreeForwarding.com

Existen varias razones por las que una empresa puede necesitar grabar las llamadas telefónicas: por motivos de calidad y capacitación, para protegerse contra posibles conflictos o simplemente para registrar información de vital importancia. Si está buscando una manera de grabar sus llamadas, confíe en TollFreeForwarding.com. Todos nuestros números virtuales y comerciales se ofrecen con la opción de grabación de llamadas, que puede activarse al instante por un costo adicional. Una vez activada esta opción, puede grabar, almacenar, descargar y reproducir llamadas según sea necesario, lo que le ofrece total transparencia en todas sus comunicaciones comerciales.

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¿Cómo Puede Ayudar la Grabación de Llamadas a Su Empresa?

El desvío de llamadas es una función de enorme beneficio a nivel comercial. Cuando el servicio al cliente es un aspecto clave, la grabación de las llamadas puede ayudar a los gerentes y supervisores a monitorear las llamadas y garantizar que se brinde el mejor servicio en todo momento. Se pueden usar, con eficacia, excelentes ejemplos de servicio al cliente y protocolo telefónico para fines de capacitación en toda su empresa. Tener las llamadas grabadas también le garantiza que no perderá detalles vitales por errores humanos, ya que las llamadas se podrán reproducir según sea necesario. Esto simplifica la derivación de consultas a colegas y la resolución de errores.

Beneficios de Nuestra Plataforma de Grabación de Llamadas

  • Acceda a los datos de las llamadas en línea
  • Elimine los errores humanos
  • Facilite la capacitación
  • Evite posibles conflictos
  • Derive consultas a colegas
  • Garantice una atención al cliente fluida

¿Por Qué Debería Elegir TollFreeForwarding.com?

El desvío de llamadas es solo uno de los enormes beneficios adicionales que ofrece TollFreeForwarding.com. Le brindamos una variedad de funciones y beneficios para ayudar a mejorar las comunicaciones en su empresa, tanto a nivel local como internacional. Nuestros números virtuales se configuran de manera rápida y fácil, sin necesidad de contar con software o equipo adicional. De hecho, ¡su nuevo número comercial podría estar listo para funcionar en solo tres minutos! Asimismo ofrecemos pruebas gratuitas para la mayoría de nuestros números virtuales, para que pueda ver por sí mismo cómo nuestros números pueden ayudar a su negocio antes de asumir un compromiso.

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Cómo Funciona: 3 Sencillos Pasos

1
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Seleccione un número local, nacional o gratis de nuestro amplio inventario

2
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3
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Preguntas Frecuentes sobre la Grabación de Llamadas

  • Tal vez se pregunte si es ilegal grabar una llamada telefónica sin consentimiento. Las leyes sobre la grabación de llamadas telefónicas varían según la ubicación y el estado de los EE. UU., por lo que siempre le recomendamos consultar las leyes específicas de su ubicación. Sin embargo, para asegurarse de que su negocio cumpla con los requisitos, un simple mensaje que diga: "Es posible que esta llamada esté siendo grabada por motivos de calidad y capacitación" puede ayudar a mitigar el riesgo.

  • La grabación de llamadas con TollFreeForwarding.com se puede administrar a través de su panel de control en línea. La grabación de llamadas es una función adicional, por lo que deberá activarla para comenzar a almacenar las llamadas.

  • Una vez activada la función, las llamadas grabadas se guardarán en su panel de control en línea durante 30 días, o por más tiempo, si opta por nuestro plan de grabación de llamadas a largo plazo. Desde su panel de control en línea, puede reproducir las llamadas o descargarlas según sea necesario.

  • La grabación de llamadas de TollFreeForwarding.com es una función opcional, por lo que tiene un cargo adicional. Puede optar por el servicio de grabación de llamadas por $7/mes + 3¢/minuto. También ofrecemos la opción de actualizar la grabación de las llamadas y habilitar el almacenamiento a largo plazo. Para obtener información detallada sobre nuestros precios, qué incluye un número virtual y qué cargos adicionales puede esperar, visite nuestra página de precios.

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